배송 및 환불

배송 및 환불

배송은 Yunexpress 혹은 caiano로 진행됩니다. 상품은 우편 혹은 택배의 형식으로 발송됩니다.

 

고객님의 배송 추적 번호는 상품의 배송 준비가 완료되는 즉시 자동 이메일로 전송됩니다. 저희 사이트의 <배송추적> 카테고리에서 여러분의 주문을 추적할 수 있습니다.

 

배송 추적은 주문을 완료하고 2~3일 이후 하실 수 있습니다.

 

배달 시간 :

- 한국: 평균적으로 La Poste는 프랑스 전역에서 영업일 기준 5일에서 12일 사이에 배송합니다.

 

- 유럽 및 국제: 시간은 영업일 기준 6일에서 14일까지 다를 수 있습니다.

 

국제배송 참고사항: 국제 배송인 관계로 물건이 배송될 때 관세가 적용될 수 있습니다. 국가마다 다릅니다.

1. 철회권

모든 고객은 어떠한 이유로든 구매 후 24시간 내에 본 계약을 철회할 권리가 있습니다.

 

2. 철회(환불요청)기간

철회 기간은 귀하 또는 귀하가 지정한 운송인이 아닌 제3자가 물품을 물리적으로 점유한 날로부터 14일 이내입니다. 이 이후로는 철회(반품,환불)을 하실 수 없습니다.

 

3. 반품의 통지

반품 후 환불을 받으시려면 저희 이메일hello@konilia.com로 고객님의 반품의사를 명확히 밝히셔야 합니다. 해당 이메일로 고객님의 주문번호와 반품의사, 반품사유를 포함하여 이메일 보내주시기 바랍니다. 저희가 안내해드리는 주소로 수령하신 물건을 발송해주셔야 합니다. 고객님께서 반송해주신 상품을 받고 14일 이내로 반품해드립니다. 고객님께서 주문 시 결제에 사용하신 방법과 동일한 방법으로 반품을 진행해드립니다. 

 

4. 철회 기간 준수

철회 기간이 충족되기 위해서는 철회 기간이 만료되기 전에 철회 권리 행사에 관한 선언을 보내면 충분합니다.

 

5. 철회의 효력

귀하가 이 주문을 철회하는 경우 배송 비용을 포함하여 귀하로부터 받은 모든 지불금을 환불해 드립니다(기본 배송이 아닌 추가 금액을 지불하고 배송을 이용하신 경우에는 추가금액은 환불되지 않습니다.) 귀하가 본 계약을 철회하기로 결정한 사실을 당사가 통보받은 날로부터 늦어도 14일 이내에 즉시 그리고 늦어도 14일 이내에 귀하와 달리 명시적으로 동의하지 않는 한 초기 거래에 사용된 것과 동일한 지불 방법을 사용하여 환불을 처리합니다. 이 환불은 무료입니다.

 

6. 보유권

항목을 받을 때까지 또는 귀하가 항목을 게시했다는 증거를 제공할 때까지 중 먼저 도래하는 시점까지 환불을 연기할 수 있습니다.

 

7. 반품

상품을 반품하기 위해서는 다음 조건을 충족해야 합니다.

-상품을 구매하고 14일이 초과되지 않은 시점에서의 반품신청이 이뤄져야합니다.

-미사용 상태이며 포장이 손상되지 않은 그대로의 상태여야 합니다.

 

다음의 조건인 경우 반품하실 수 없습니다.

-상품이 개인별 주문제작으로 제작된 경우

-상품 특성상 빠르게 상하고 변질되는 상품

-상품 특성상 감염 및 위생 문제로 미개봉이 유지되어야 하는데 배송 이후 개봉된 상품

-행사 혹은 할인 상품

 

당사는 당사의 재량에 따라 상기 반품 요건을 충족하지 못하는 상품의 반품을 거부할 권리를 보유합니다.

정가의 상품만 환불이 가능합니다. 안타깝게도 세일 상품은 환불이 되지 않습니다. 이 사항은 해당 법률에 의해 허용되지 않는 경우 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.

 

8. 참조 비용

상품을 반품하는 데 드는 직접 비용은 귀하가 부담해야 합니다.

 

9. 반품 주소

 BH Empire LLC, 1309 COFFEEN AVENUE, SHERIDAN, 82801 WYOMING, USA 

9. 반품 중 분실 및 손상

당사는 고객님들이 반품하는 과정에서 발생한 손실 및 손상에 대해 책임지지 않습니다. 그러므로 반품 시 보장 및 추적이 가능한 배송서비스를 이용하시기 바랍니다. 배송시 발송된 구매 영수증 혹은 반품을 신청하셨다는 배송 영수증 없이는 반품을 진행해드릴 수 없습니다.

 

10. 판매 품목

세일 상품은 반품 및 교환이 불가합니다.